Питання та відповіді

Так, ми укладаємо договір. Оформити його можна в день приїзду на склад. Перед поїздкою узгодьте з менеджером адресу та наявність потрібної площі.

Базовий строк зберігання - від одного місяця. За потреби зберігання можна продовжувати без обмеження загального строку.

Ні. Окремий страховий місяць або застава не сплачуються. Ви обираєте площу та строк зберігання й оплачуєте зручними для вас періодами або щомісяця. Строк зберігання не обмежений.

Жорсткого строку немає. Просимо повідомити хоча б за тиждень, а якщо можете - якомога раніше. Так ми зможемо завчасно підготувати документи та організувати зручний час для вивезення речей.

Надішліть нам фото або список речей - ми допоможемо оцінити потрібну площу. Потім підберемо найближчий до вас склад, де є вільний ROOM або площа FREE SPACE потрібного розміру.

Так. Можемо організувати доставку речей по Харкову та області на спеціальних умовах. Вартість і час залежать від адреси, обсягу речей та потрібного транспорту.

Так, це окремі послуги, які потрібно замовити попередньо. Ми узгодимо приїзд вантажників і необхідні пакувальні матеріали. На складах є рокла та професійний штабелер, яким керують тільки наші працівники.

Комірник пропускає вас на склад, а свій ROOM ви відкриваєте власним ключем. Потрапити на територію складу без нашого працівника неможливо - це правило допомагає контролювати доступ і забезпечувати безпеку речей усіх клієнтів. Час відвідування узгоджується за правилами конкретного складу.

Територія закрита та перебуває під відеонаглядом 24/7. Сигналізація підключена до служби охорони з виїздом за викликом. На складах є датчики диму й підвищення температури, а також сигналізація від злому. Підтримуються оптимальна температура та вологість, тому речі зберігаються в теплі та сухості.

Не можна зберігати вибухонебезпечні, легкозаймисті, токсичні та заборонені законом речовини, зброю й боєприпаси, тварин, рослини, продукти, що швидко псуються або мають сильний запах. Повний перелік обмежень доступний у розділі «Документи та договори».

ROOM - це окрема комірка з великими дверима, яка зачиняється на ключ. Ваші речі зберігаються разом у власному ізольованому просторі, відокремленому від речей інших клієнтів.

Для меблів і техніки під час ремонту або переїзду, коробок, сезонних речей, шин, велосипедів, валіз, архівів, особистих речей та невеликих товарних запасів.

Зазвичай площа ROOM становить від 3 до 24 м², а висота - приблизно 2,5-3 м. Площа рахується по підлозі. Іноді бувають трохи менші або більші кімнати, але це поодинокі випадки - їхню наявність потрібно уточнювати.

Наприклад, ROOM площею 9 м² може мати розмір 3 × 3 м. У такій кімнаті рекомендуємо залишити прохід завдовжки 2 м і завширшки 0,5 м - він займе лише 1 м². Можна використати всю площу без проходу, але тоді частково дістати потрібні речі буде дуже складно й довго.

ROOM підходить приватним клієнтам, сім’ям під час переїзду або ремонту, орендарям житла, офісам, майстрам, інтернет-магазинам і малому бізнесу.

Комірник пропускає вас на склад, після чого ви самостійно відчиняєте свій ROOM власним ключем. Якщо плануєте регулярно забирати окремі речі, радимо залишити всередині прохід і розмістити потрібне ближче до дверей.

Так. У ROOM можна зберігати товар, пакування, архів, інструменти та обладнання, якщо обсяг поміщається в окремій закритій кімнаті й речі не належать до заборонених категорій.

FREE SPACE - це гнучка відкрита площа на складі без зайвих стаціонарних перегородок. Вона підходить для великих обсягів і нестандартних вантажів, яким тісно в окремому ROOM.

Товари, обладнання, запаси бізнесу, офісні меблі, великогабаритні речі, архіви, пакування, а також палетовані й непалетовані вантажі.

Зазвичай можна обрати від 2 до 200 м² на одного клієнта, а висота простору становить не менше 3 м. Площа рахується по підлозі. Наявність вільної площі потрібного розміру уточнюйте заздалегідь.

ROOM - це окрема закрита кімната з великими дверима та власним ключем. FREE SPACE - частина великої відкритої складської площі без зайвих стаціонарних перегородок, тому вона зручніша для великих партій товару, обладнання та негабаритних речей.

Ви оплачуєте тільки фактично потрібну площу й не витрачаєтеся на зайві метри або довгу оренду великого приміщення. Не потрібно окремо сплачувати комунальні послуги, опалення, охорону та обслуговування складу.

Так, за наявності вільного місця площу можна змінити разом зі зміною обсягу ваших речей або товару. Можливість і нову конфігурацію потрібно попередньо узгодити з менеджером.

Територія закрита, працює відеонагляд 24/7 і комплексна система сигналізації. Під час кожного відвідування поруч присутній наш комірник, тому залишитися на складі без працівника, взяти чужі речі або щось переплутати не вийде.